Livraison - Hakuna Taka 

  

Préparation de votre commande 

Les colis sont préparés et expédiés les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.
Ils ne sont pas préparés les week-end et jours fériés.
Votre colis est livré à l’adresse de livraison que vous avez mentionné lors du processus de commande.

 

Zones Géographiques 

La vente en ligne des produits présentés sur le Site est possible automatiquement pour les Clients qui résident :

  • en France métropolitaine,
  • en Belgique,
  • au Luxembourg,
  • en Allemagne,
  • en Espagne,
  • au Royaume-Uni,
  • en Autriche,
  • en Italie,
  • au Portugal. 

La vente en ligne des produits présentés sur le Site est aussi possible pour les Clients résidant dans les Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM/TOM) et à l’international mais pour cela, le Client devra demander au préalable un devis pour le pays et les produits concernés à la Société en lui adressant un email à l’adresse suivante : hello@hakunataka.com 

  

Emballages 

Dans une démarche de développement durable et de réduction des déchets, nous nous efforçons de réduire au maximum la quantité de déchets générés lors de la préparation de nos colis et lors de l’envoi. Pour cela, nous utilisons des produits biodégradables ou recyclables

Vous retrouvez ci-dessous la liste des produits : 

Cartons : Nous utilisons, dans la mesure du possible, des cartons de seconde main en excellent état. Quand cela n’est pas possible, nous utilisons des cartons neufs recyclés au minimum à 70% et recyclable à 100%. Si vous souhaitez absolument un carton neuf pour votre commande, merci de nous le préciser à l'étape 3 du processus de commande. 

Calage des produits : Pour caler les produits, nous choisissons la solution plus adaptée à vos produits entre 4 solutions :

  • Des particules de calage en amidon de maïs 100% compostables et solubles dans l’eau (en photo ci-dessous)
  • Des lamelles de papier récupéré que vous n’aurez plus qu’à recycler (en photo ci-dessous)
  • Du papier kraft 100% recyclable
  • Divers calages de seconde main (papier kraft, papier bulle, papier de soie, etc...) 

Avant de les jeter, n’hésitez pas à leur donner une seconde vie : loisirs créatifs, nouveaux envois,…

Fermeture du carton : notre adhésif est en kraft 100% recyclable. Il se recyclera avec votre carton, plus besoin de décoller l'adhésif avant de mettre le carton dans votre poubelle de recyclable. 

Papiers : Nos papiers sont recyclés et recyclables.

      

 

Une logistique qui roule à vélo 

Hakuna Taka travaille avec des transporteurs à vélo pour ses envois de colis pour leur acheminement de notre zone de préparation vers les points relais et bureaux de postes les plus proches. Cela évite la circulation de camions polluants, des embouteillages et des émissions de gaz à effet de serre. C’est bon pour la planète et pour les muscles de Mr X qui pédale pour déposer vos colis en temps et en heure !

  

Tarifs & modalités de livraison

Nous proposons une livraison de nos produits :

  • En point relais pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et l’Espagne.
  • À domicile (avec ou sans signature) en France métropolitaine et dans certains pays d’Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Espagne, Autriche, Italie, Portugal. Les envois dans les DOM TOM et à l’international sont possible à condition de nous envoyer un email au préalable à hello@hakunataka.com pour vous établir un devis.

Nous proposons soit la livraison en point relais proche de chez vous à partir de 4,90€ TTC ou la livraison à votre domicile sans signature à partir de 6,50€ TTC et avec signature à partir de 7,45€ TTC en France métropolitaine. Les frais de port sont offerts à partir de 99€ TTC d’achat en France Métropolitaine en point relais dans la limite d’un colis de 10 kg, au delà nous vous demanderons une participation supplémentaire.

   

Livraisons en points relais via Mondial Relay

France métropolitaine - Belgique - Luxembourg

Livraison en point relais proche de chez vous en 3 - 4 jours ouvrés minimum.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. En période de noël, votre colis peut accuser beaucoup de retard, nous vous conseillons pour une livraison rapide de préférer, pour cette période, une livraison en Colissimo.

Pour la livraison en point relais, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis, vous trouverez ci-dessous les tarifs en vigueur :

Le calcul de vos frais de port se calcule automatiquement lors de votre processus de commande.

A réception de votre colis en point relais, vous en êtes informé par E-mail, sms ou message vocal et la remise de votre colis s’effectue au point relais contre signature.

 

Espagne

Nous proposons aussi la livraison en point relais en Espagne en 5 jours ouvrés minimum.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. 

Pour la livraison en point relais en Espagne, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis, vous trouverez ci-dessous nos tarifs pour l’envoi en Espagne :

Le calcul de vos frais de port se calcule automatiquement lors de votre processus de commande.

A réception de votre colis en point relais, vous en êtes informé par E-mail, sms ou message vocal et la remise de votre colis s’effectue contre signature.

 

Livraison à domicile 

Livraison à domicile en France métropolitaine sous 48h minimum par La Poste via Colissimo 

Livraison à votre domicile, avec ou sans signature, en 2 jours ouvrables minimum.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur.

Livraisons en Colissimo remis sans signature : Une fois votre colis expédié de notre entrepôt, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boite aux lettres. Dans le cas où celle-ci n’est pas assez grande pour votre colis ou que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
Colissimo est un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Livraisons en Colissimo remis avec signature : Une fois votre colis expédié de notre entrepôt, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent, un avis d’instance sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours muni de votre pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
Colissimo est un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Pour la livraison à votre domicile en France métropolitaine via Colissimo, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis, vous trouverez ci-dessous les tarifs en vigueur :

Le calcul de vos frais de port se fait automatiquement lors de votre processus de commande.

 

Livraison à domicile en Allemagne, Belgique et Luxembourg via Mondial Relay

Nous proposons aussi la livraison à domicile en Allemagne, Belgique et Luxembourg en 3 jours ouvrés minimum. Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. 

Pour la livraison à domicile en Allemagne, Belgique et Luxembourg via Mondial Relay, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis, vous trouverez ci-dessous nos tarifs :

   

Livraison à domicile en Espagne et au Royaume-Uni via Mondial Relay

Nous proposons aussi la livraison à domicile en Espagne et au Royaume-Uni en 5 jours ouvrés minimum. Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. 

Pour la livraison à domicile en Espagne et Royaume-Uni via Mondial Relay, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis, vous trouverez ci-dessous nos tarifs :

   

Livraison à domicile en Autriche, Italie et Portugal via Mondial Relay

Nous proposons aussi la livraison à domicile en Autriche, en Italie et au Portugal en 6 jours ouvrés minimum. Ces délais sont communiqués à titre indicatif, nous ne maitrisons pas d’éventuels retards liés à l’organisation de ce transporteur. 

Pour la livraison à domicile en Autriche, en Italie et au Portugal via Mondial Relay, nous vous proposons un tarif en fonction du poids de votre colis, vous trouverez ci-dessous nos tarifs :


   

Livraisons à domicile en Europe via Colissimo

La livraison dans des pays d’Europe est aussi possible via Colissimo sous réserve de nous demander un devis au préalable. Pour cela, merci de nous envoyer un e-mail à hello@hakunataka.com avant de passer votre commande et nous vous établirons un devis de vos frais de port en fonction de votre commande.

 

DOM-TOM

La livraison dans les DOM TOM est possible sous devis. Pour cela, merci de nous envoyer un e-mail à hello@hakunataka.com avant de passer votre commande et nous vous établirons un devis de vos frais de port en fonction de votre commande.

 
Livraisons à domicile à l’international via Colissimo

La livraison à l’international est possible via Colissimo sous réserve de nous demander un devis au préalable. Pour cela, merci de nous envoyer un e-mail à hello@hakunataka.com avant de passer votre commande et nous vous établirons un devis de vos frais de port en fonction de votre commande.

  

Suivi de votre commande

Si vous avez choisi Mondial Relay, connectez vous sur le site de Mondial Relay, dans l'onglet "suivi de colis" www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ et renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande. 

Si vous avez choisi La Poste Colissimo, connectez vous sur www.colissimo.fr puis dans l'onglet "suivre un colis", renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande. 

  

Retour commande - Hakuna Taka

Pour retrouver les conditions de retour d’un produit, veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes (CGV) en bas de page du site.